不具合のお知らせと緊急対策のお願い

TS-2530GPSタイムサーバ “うるう秒”処理不具合対策 再度のお願い

2006/12/11


▼TS-2530GPSタイムサーバ閏秒動作説明資料
UPDATE前の注意事項 UPDATE-20061124_v4.txt
（2KB） 		ダウンロード
アップデート方法 UpDate-Info200612.lzh
（1.81MB） 		ダウンロード
UPDATE_File UPDATE_File.lzh
（8.81MB） 		ダウンロード
UPDATE_File(128M) UPDATE_File_128M.lzh
（8.84MB） 		ダウンロード
Document_TS-2530(GPS)_20061030 Document_TS-2530_GPS_20061030.lzh
（5.98MB） 		ダウンロード

▼TS-2530GPSタイムサーバ“うるう秒”処理不具合対策再度のお願い
日頃より弊社タイムサーバをご愛用いただきありがとうございます。
2006年1月１日に実施されました”うるう秒”に関しましてTS-2530GPSタイムサーバのファームウェアのバージョンアップにご協力頂きましてありがとうございました。
本体側のファームウェアのバージョンアップのみ実施（暫定対策）して頂きましたお客様には再度のお願いとなりますが、今後発生する“うるう秒”に対応するためには本体ファームウェアのバージョンアップ及び本体内ＧＰＳ受信機のファームウェア・バージョンアップが必須です（ＧＰＳ受信機のファームウェアもホームページからダウンロード出来るようになりました）。
また、“うるう秒”の実施がなくとも、年末に本体の電源をoff/onすると1秒ずれた時刻を配信する不具合が別途確認されました。
お客様には大変ご迷惑、お手数をお掛けいたしますが、弊社ホームページから最新ファームウェアをダウンロードし本体およびGPS受信機のファームウェア・バージョンアップをお願いいたします。
弊社による対応をご選択の場合は、現在ご使用中の機器を弊社にご返送頂くセンドバック方式も可能です。（センドバックの場合、機器到着後、バージョンアップし３日（土日、祝祭日含めず）以内に返送手配をとります）
本件についての詳細は「TS-2530GPSタイムサーバ”うるう秒処理不具合”対策再度のお願い」にてご報告させて頂いておりますので、ご参照ください。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご質問、ご不明点などがございましたら、「■２．お問い合わせ窓口」までご連絡下さい。
なお、TS-2530GPS機種以外のタイムサーバ(TS-2520、TS-2010等)をご利用頂いているお客様には、当処理は不要です。
■１． 該当機種 ： ＴＳ－２５３０ＧＰＳ　タイムサーバ
本体シリアルＮＯ．４０００９～４０１１４、４０２０４
（GPS受信機バージョンアップ実施済み機器は除く）
※ 本体シリアルＮＯ．は背面に表示しています。

■２． お問い合わせ窓口：タイムサーバサポート窓口
TEL：03-5620-6820 （受付時間 平日9：00～17：00）
e-mail：support_2010@seiko-p.co.jp
受付時間：平日9：00～17：00
■３． 機器送り先 ： 
〒135-0032
　東京都江東区福住2-4-3
　セイコープレシジョンビル
　セイコープレシジョン株式会社
　サービス部システムサービス課　宛て
　TEL：03-5620-6820　FAX：03-5620-6803
　e-mail：support_2010@seiko-p.co.jp
　受付時間：平日9：00～17：00
※ ご返送にあたっては、本体シリアルＮＯ．をご確認頂き、必ずメールまたは電話にてご連絡下さい。

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