万一の機器障害発生時、迅速な復旧対応が企業の命運を握ります。
セイコープレシジョンのロードバランサは自社開発製品ならではの万全なサポート体制を構築。
24時間365日の窓口対応、全国をカバーするオンサイト保守などで、万一の障害時もスピーディに復旧します。
| メニュー | 金額（年額） | |
|---|---|---|
| 派遣保守 | SX-3750 LB | 180,000円 |
| SX-3750 LB＋SSLオプション | 220,800円 | |
| SX-3640 LBH | 80,000円 | |
| SX-3640 LBH＋SSLオプション（700S） | 150,000円 | |
| SX-3220 LB | 50,000円 | |
| センドバック保守 | SX-3750 LB | 90,000円 |
| SX-3750 LB＋SSLオプション | 110,400円 | SX-3640 LBH | 40,000円 |
| SX-3640 LBH＋SSLオプション（700S） | 75,000円 | |
| SX-3220 LB | 25,000円 | |
※国民の祝日及び年末年始等の弊社休業日を除く月曜日から金曜日の9:00～17:00までの保守となります (夜間は受付のみ)
５年間保守付きでわずか91万2000円
SP-PACKは、製品本体と同時にご購入いただける便利でお得な保守サービスパックです。あらかじめ一定額の保守料金を支払うことにより、契約期間中は故障の程度に限らず何度でも修理を受けられます。
SP-PACKの４つのメリット
- お電話にて故障の状況を確認し、出張サポートが必要な場合には、速やかにサービスエンジニアを派遣して故障の復旧を行ないます。
SP-PACKにご加入のお客様を優先して対応いたします。
※オンサイトの場合 
- 保守サービス期間中は、システム機器に精通したサービスエンジニアによる、きめ細やかなサービス、確実なサポートが回数に制限なくご利用いただけます。
- 製品が故障した場合、スポット料金よりも格安でサポートを受けられます。
- ＜SX-3640 LBH の例＞
- スポット修理料金・・・ 出張料＋技術料＋部品代
1回当たり 20,000円＋20,000円+250,000円＝290,000円（税別）
※部品代は、CPU基板として算出 - SP-PACK・・・ 故障回数／部品代にかかわらず
５年間 224,000円（税別）SP-PACK60 オンサイトの場合
※月々わずか3,733円でお得！
（製品の設置場所が離島・山間部の場合は、修理発生時に別途交通費が必要となります。）
- スポット修理料金・・・ 出張料＋技術料＋部品代
- 製品と同時にSP-PACKをご購入いただき、登録書をＦＡＸし、製品にシールを貼るだけで登録手続きが完了します。また、毎年の更新の確認も必要ありません。
SP-PACKの特長
- 【このような方におすすめ】
-
- 製品を長期間にわたって安心して使いたい
- トラブル時に迅速に対応して欲しい
- 維持／保守にかかる費用を抑えたい
- 面倒な契約手続きはいやだ
- 【保守サービス期間】
- 対象製品の納入日より3年間、または5年間のサービス期間が選べます。
- 【保守サービスの受付時間／提供時間】
- [月曜日～金曜日] AM9:00～PM5:00
※日・祝日、年末年始、弊社指定の休日を除く
対象製品・料金
＋ SSLオプション |
＋ SSLオプション |
||||
|---|---|---|---|---|---|
| 本体価格 | 1,800,000円 | 2,200,000円 | 800,000円 | 1,500,000円 | 350,000円 |
| SP-PACK12 センドバック |
81,000円 | 99,000円 | |||
| SP-PACK12 オンサイト |
162,000円 | 198,000円 | |||
| SP-PACK36 センドバック |
203,000円 | 248,000円 | 72,000円 | 135,000円 | 44,100円 |
| SP-PACK36 オンサイト |
405,000円 | 495,000円 | 144,000円 | 270,000円 | 88,200円 |
| SP-PACK60 センドバック |
324,000円 | 396,000円 | 112,000円 | 210,000円 | 68,600円 |
| SP-PACK60 オンサイト |
648,000円 | 792,000円 | 224,000円 | 420,000円 | 137,200円 |
※価格は税別表記
- SP-PACK の登録手続きが完了している製品が対象となります。
- SP-PACK の購入は製品と同時購入となります。製品の納入より6ヶ月以上経過している場合はご購入できません。
- SP-PACK の開始日は保守サービス対象製品の納入日となります。
- 保守サービス内容
- オンサイト保守 ：SP-PACK12 オンサイト、SP-PACK36 オンサイト、SP-PACK60 オンサイト
登録されている設置場所にサービスエンジニアを派遣し、故障の復旧を行ないます。
但し、製品の設置場所が離島・山間部の場合は、修理発生時に別途交通費が必要となります。 - センドバック保守 ：SP-PACK12 センドバック 、SP-PACK36 センドバック、SP-PACK60 センドバック
弊社指定の保守サービス拠点へ製品を送付または持参いただき、故障の復旧を行ないます。
復旧後、登録されている設置場所または送付先に返送します。（送料は発送元払い）
- オンサイト保守 ：SP-PACK12 オンサイト、SP-PACK36 オンサイト、SP-PACK60 オンサイト
- 以下は保守サービス適用範囲外となりますのでご了承ください。
- 弊社サービスエンジニア以外の工事業者を必要とする原因調査、修理調整
- 使用するプログラムに起因する製品の修理調整
- 弊社が指定する有寿命部品の交換
- 登録製品以外の原因による調査
- その他お客様の責に帰すべき事由により生じた、故障の修理調整
- 弊社製品本体は、製造中止日より７年間、販売終了より５年間は保守サービスのご提供が可能です。
保守のご提供可能の残期間がSP-PACK の期間未満の場合は、SP-PACK をご購入いただけない場合がありますので、予めご了承ください。
